Ваш регион: Казань

Расширенная гарантия

Расширенная техническая поддержка серверного оборудования и СХД в режиме 24/7.
Распространяется как на новое, так и на существующее оборудование.

Гарантия качества
Гарантия качества

Только квалифицированные специалисты, инженеры и рабочие различных специальностей

Соблюдение сроков
Соблюдение сроков

Обязуемся выполнять работы в четко оговоренные сроки, прописанные в договоре

Лучшее оборудование
Лучшее оборудование

Мы используем только качественные комплектующие и расходные материалы

Безопасно
Безопасно

Гарантируем полную защиту доступа к вашим персональным данным

Сервисные пакеты

Сервисные пакеты SkyDynamics – это набор сервисных продуктов, которые расширяют условия стандартной гарантии на оборудование и позволяют установить необходимый уровень сервисной поддержки и ее длительность в зависимости от требований и задач заказчика.

Дополнительные пакеты сервисной поддержки SkyDynamics – это минимизация времени простоя оборудования во время эксплуатации, оперативный поиск неисправностей и восстановление работоспособности оборудования.

Образцы документов по сервисным пакетам:

Скачать образец сертификата на Сервисный пакет

Скачать соглашание об уровне услуг (SLA)

Тарифы

Стандартная поддержка
Заказать
Регистрация обращений 24/7
Диагностирование/квалификация проблем, консультирование 8/5
Устранение инцидентов в режиме удаленной поддержки 8/5
Устранение инцидентов на площадке заказчика без использования ЗИП 8/5
Устранение инцидентов на площадке заказчика с использованием ЗИП
Состав ЗИП в пакете Под заказ, отдельный счет*
Время реакции на запросы информации и удаленную поддержку 8 р.ч
Время предоставления первого решения (квалификация проблемы)** 16 р.ч
Время выезда специалиста на площадку заказчика для решения проблемы 16 р.ч
Время выезда специалиста с ЗИП на площадку заказчика 16 р.ч
Расширенная поддержка
Заказать
Регистрация обращений 24/7
Диагностирование/квалификация проблем, консультирование 24/7
Устранение инцидентов в режиме удаленной поддержки 24/7
Устранение инцидентов на площадке заказчика без использования ЗИП 24/7
Устранение инцидентов на площадке заказчика с использованием ЗИП 24/7
Состав ЗИП в пакете HDD и RAM. Др. комплектующие под заказ*
Время реакции на запросы информации и удаленную поддержку 8 р.ч
Время предоставления первого решения (квалификация проблемы)** 8 р.ч
Время выезда специалиста на площадку заказчика для решения проблемы 16 р.ч
Время выезда специалиста с ЗИП на площадку заказчика 16 р.ч
Премиум поддержка
Заказать
Регистрация обращений 24/7
Диагностирование/квалификация проблем, консультирование 24/7
Устранение инцидентов в режиме удаленной поддержки 24/7
Устранение инцидентов на площадке заказчика без использования ЗИП 24/7
Устранение инцидентов на площадке заказчика с использованием ЗИП 24/7
Состав ЗИП в пакете В наличии весь ЗИП в необходимом количестве
Время реакции на запросы информации и удаленную поддержку 8 р.ч
Время предоставления первого решения (квалификация проблемы)** 8 р.ч
Время выезда специалиста на площадку заказчика для решения проблемы 8 р.ч
Время выезда специалиста с ЗИП на площадку заказчика 8 р.ч
*После получения необходимой информации, квалификации проблемы и получения ЗИП. Доставка 8-12 недель.

**Показатель «Время предоставления первого решения (квалификация проблемы)» действует только при выполнении Заказчиком обязательства по предоставлению удаленного доступа к Продукции со стороны Заказчика по протоколам HTTP, HTTPS. В случае невыполнения данного обязательства со стороны Заказчика Исполнитель не гарантирует соблюдение сроков выполнения заявок.

Преимущества сервисной поддержки SkyDynamics

Доступ к технической экспертизе Доступ к технической экспертизе
Техническая поддержка 24/7
Техническая поддержка 24/7

Доступ к технической экспертизе

Современные информационные решения становятся сложнее с каждым годом. Имея пакет сервисной поддержки, можно неограниченно пользоваться консультациями высококвалифицированных специалистов Центра технической поддержки SkyDynamics.

Сокращение сроков восстановления оборудования Сокращение сроков восстановления оборудования
Восстановление оборудования
Восстановление оборудования

Сокращение сроков восстановления оборудования

Оперативная поддержка и работы по восстановлению работоспособности оборудования начнутся в соответствии с потребностями Вашего бизнеса, в отличие от стандартной гарантии, в которой не прописаны сроки восстановления работы.

Расширение срока гарантии Расширение срока гарантии
Гарантия до 5 лет и более
Гарантия до 5 лет и более

Расширение срока гарантии

По стандартной гарантии продукты поддерживаются 1-3 года, что значительно меньше среднего срока их эксплуатации. Сервисная поддержка SkyDynamics позволяет увеличить срок эксплуатации ваших продуктов и оборудования до 5 лет и более.

Минимизация рисков простоя и потерь для бизнеса Минимизация рисков простоя и потерь для бизнеса
Риски сведены к минимуму
Риски сведены к минимуму

Минимизация рисков простоя и потерь для бизнеса

IT выполняет основную роль в функционировании современного бизнеса. Отказ каких-либо элементов IT-системы может привести к задержкам операционной деятельности бизнеса, снижению финансовых показателей и потери лояльности заказчиков. За счет выбора оптимального уровня обслуживания и времени ремонта, вплоть до 6 часов в режиме 24х7 эти риски сведены к минимуму.

Фиксируются и снижаются расходы на поддержку и эксплуатацию техники Фиксируются и снижаются расходы на поддержку и эксплуатацию техники
Экономия на ЗИП
Экономия на ЗИП

Фиксируются и снижаются расходы на поддержку и эксплуатацию техники

Приобретя сервисную поддержку в компании SkyDynamics, Вы получаете техническую поддержку соответствующего уровня на весь срок действия сервисного пакета, Вы не будете оплачивать отдельно каждый визит специалистов на место установки оборудования, консультации, а также запасные части.

Почему выбирают нас?
Почему более 150 компаний стали постоянными клиентами нашей компании «SkyDynamics»
О компании
01

Система 1 окна

Решаем всевозможные задачи по организации IT инфраструктуры, а также реализуем любые IT-проекты

02

Работаем по SLA

Прописываем индивидуальный SLA, в котором указаны максимальные сроки взятия в работу и решения всех обращений

03

Фин. ответственность

За каждый день просрочки по срокам выплачиваем Вам 0,5% от суммы неисполненных обязательств

04

Круглосуточно

Наша техническая поддержка работает круглосуточно без перерыва на выходные и праздники

05

Прозрачность работы

Доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок

06

Подменное оборудование

Предоставляется на период ремонта вашей техники или покупки новой

О нашей компании в цифрах
Защищаем ваш бизнес от неожиданных сбоев!
О компании
11 лет
наша компания на рынке IT аутсорсинга
54
новых клиентов на аутсорсинг в 2021 году
500
разовых работ было проведено
276 К
рублей сэкономили в среднем на клиента
12 М
рублей сэкономили клиентам за 2021 год на IT аутсорсинге
18 М
рублей сэкономили клиентам на покупке оборудования/ПО
Наши клиенты
Мы уже помогли организовать IT-инфраструктуру многим компаниям
VK group
VK group
Pirelli
Pirelli
Hyundai
Hyundai
Tous
Tous
Watson Marlow
Watson Marlow
Louis Vuitton
Louis Vuitton
Estee Laude
Estee Laude
Villeroy Boch
Villeroy Boch
Hystax
Hystax
Cеть аптек Столички
Cеть аптек Столички
Юнифарм
Юнифарм
Неофарм
Неофарм
Академия хорового искусства
Академия хорового искусства
Отзывы
Во время совместной работы мы убедились в том, что квалификация технического персонала компании позволяет им решить большой круг задач, связанных с сопровождением бизнеса. SKY-DYNAMICS строго соблюдает условия договора и конфиденциальности информации. Мы удовлетворены работой сотрудников SKY-DYNAMICS и продолжим работать с ними!

Степкин С. В.

QIWI банк

Компания "Телеком-Экспресс" искренне благодарит компанию Sky-dynamics за 5 лет плодотворного сотрудничества. За это время наша компания успела открыть несколько новых офисов и обслуживание компьютерного оборудования мы доверяем только экспертам Sky-dynamics.

Наволокина О. С.

TelecomExpress

В ходе оказания услуг в области настройки компьютерного и сетевого оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения бесперебойного функционирования и безопасности сети специалисты компании Sky-dynamics продемонстрировали профессионализм и умение оперативно справляться с форс-мажорными ситуациями.

Фарадов Ф. Ф.

НГС

Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию техники всегда оперативно решали поставленные задачи и в сроки закрывали заявки. Мы всегда получали технические консультации как по поддержке программного обеспечения, так и по подбору оборудования. При этом качестве работ цены на обслуживание компьютерной техники были ниже, чем у конкурентов. Рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как надежного и квалифицированного партнера по решению IT задач.

Калатин Б. В.

Благотворительный фонд Почёт

Компания АО "Дон-Строй-Инвест" рекомендует ООО "Скай Динамикс" как надежного партнера в области поддержки ИТ инфраструктуры предприятия и разработки решений направленных на оптимизацию работы сетей и обеспечения информационной безопасности. За время сотрудничество было выполнено и внедрено множество проектов по направлениям безопасности, сетей и серверов.

Шубин А. В.

АО Дон-Строй-Инвест

Компанией SkyDynamics была осуществлена полная модернизация IT-структуры нашей компании с дальнейшим абонентским обслуживанием. Специалисты компании не только помогли подобрать оборудование и перенастроить программное обеспечение, но и провели обучение персонала по работе с некоторыми виртуальными средами. За время совместной работы со SkyDynamics мы убедились, что компания является надежным и ответственным партнером.

Телегин С. Н.

ЗАО Юнидент

ООО "ЦКТ" выражает благодарность компании Sky-dynamics за помощь в переходе предприятия на IP телефонию! Особо хотим отметить скорость проведения всех работ. Установка и перенастройка аппаратуры были проведены в кратчайшие сроки, что позволило сохранить прежний ритм функционирования предприятия.

Кириченко

ООО «Цветочная Торговая Компания»

Настоящим письмом компания ООО «СТЭККОМ» сообщает, что за время сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" данная компания успела себя зарекомендовать как профессиональный и надежный партнер. Отличительной особенностью работы ООО "Скай Динамикс" является оперативность и высокая организованность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.

Куц О. В.

ООО «СТЭККОМ»

Настоящим письмом ООО «Навиния Рус» выражает благодарность компании Sky-dynamics за 3 года плодотворного сотрудничества в области предоставления облачных серверов. Хотим отметить технических специалистов компании, обладающих экспертными компетенциями в области построения отказоустойчивых облачных IT-решений и организовавших поэтапный перевод ключевых серверов нашей компании на свои сервера в удаленном ЦОДе. За все время работы на удаленных серверах компании Sky-dynamics не было случает сбоев подключения к серверам, а специалисты технической поддержки компании оперативно решают задачи, связанные с поддержкой виртуальной IT-инфраструктуры.

Колесников А.В.

ООО «Навиния Рус»

Необходимо отметить экспертные компетенции специалистов Sky-dynamics, учувствовавших в проекте. В первую очередь, это четкое понимание того, как работают разные модели облачных вычислений, большой опыт детального проектирования, планирования и контроля всего процесса миграции ( оценка приложений, их возможностей, их взаимодействия друг с другом, облаком, базовой инфраструктурой и др.) Особо внимания заслуживает и слаженная работа всех ИТ-специалистов во время перехода.

Николаева П. В.

ООО «ЦБУ Партнер»

ООО "Мезофарм" выражает благодарность компании Sky-dynamics за быстрое и качественное выполнение работ. Сотрудников компании отличает внимательное отношение к нуждам клиента, умение быстро найти оптимальное решение проблемы, а так же профессионализм. Мы рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как профессионалов своего дела

Карелина И. Ю.

ООО "Мезофарм"

Настоящим письмом подтверждаем, что фирма ООО "Фирма ВАЛЕО" имеет опыт сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" в сфере обслуживания IT-инфраструктуры. За все время сотрудничества представители компании проявили индивидуальный подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач. Подтверждаем, что услуги "Скай Динамикс" соответствуют высокопрофессиональному профилю.

Горбенко А. В.

ООО "Фирма ВАЛЕО"

Наши контакты
Обращайтесь в нашу компанию, мы решим ваши задачи в сфере IT
Техническая поддержка
Круглосуточно
Отдел продаж
Пн-Пт с 9:00 до 18:00